Karriere

👨‍💻 Customer Care

50% bis Fulltime, Homeoffice

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Daher suchen wir dich als Verstärkung für unser Customer Care Team.

Das bieten wir dir:

• 100% Homeoffice – bei uns kannst du arbeiten von wo du willst. Alles was du brauchst ist eine Internetverbindung.
• Flexible Arbeitszeiten – zu welcher Uhrzeit du arbeitest, kannst du (so gut wie) selbst bestimmen. Für uns ist es wichtig, dass du deine Freizeit / Familie und Arbeit miteinander vereinbaren kannst.
• Arbeit mit modernen Systemen / Technologien – wir sind ein digitales Unternehmen und nutzen die neuesten Tools um effektiv und effizient zu arbeiten.
• Ein Team, mit dem es Spaß macht zusammen zu arbeiten.
• Möglichkeit etwas zu bewegen – bei uns bist du kein kleines Zahnrad in einem großen Getriebe, sondern deine Leistung trägt maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei.

Aufgabenbereich:

• Du bist der erste Kontaktpunkt für unsere wertvollen Kunden.
• Dabei hilfst du unseren Kunden bei ihren Fragen zu Produkten, Bestellungen oder allgemeinen Themen rund um unsere Marke.
• Du überwachst verschiedene Prozesse und stellst so sicher, dass alle Bestellungen korrekt und zeitgerecht ausgeliefert werden.

Das solltest du mitbringen:

• Eine grundsätzlich positive, freundliche und empathische Persönlichkeit.
• Die Fähigkeit dich schriftlich sehr gut auszudrücken.
• Freude am schriftlichen Kontakt mit Kunden und Geschäftspartnern.
• Du solltest in der Lage sein Probleme detailliert zu verstehen und passende Lösungen zu entwickeln.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Du bist in der Lage auch komplexe Prozesse nachzuvollziehen und die nötigen Arbeitsschritte selbstständig durchzuführen.
• Erfahrung im E-Commerce von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.